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[精彩语录展示] [服务是一种心情] 因为我是做企业文化的,我鼓励包括我的员工、我的服务员,我就说你们一定不要小瞧自己做的事情,就是你细微的观察。外国人经常说中国人不会服务,说中国人的服务意识很弱,但是我觉得,其实服务是一种心情,就是说你要做很高的服务,反而是一种心情。 [目标决定结果] 一个公司的愿景有多大,最后就决定这个企业。当时做这家店的时候,其实就想把它定位成一个京城最浪漫、最适合幽会的一个场所,所以我们当时在做的时候从功能性,到装饰上,就往浪漫这个主题曲靠。所以一开出来的时候,就是 北京 一家非常有名的俱乐部,后来很多浪漫的情侣都到我们那边定他们的生日宴会、求婚,就是幽会的场所。 [精彩语录展示] [西餐文化] 西餐有一种东西,我觉得首先会从礼节,很多尊重。包括我们原于胃、燃于心爱怜的东西,其实我跟捷克大使一块进餐的时候,他们讲到食物的时候,就讲到妻子和丈夫之间的感情,他是很欧洲的想法,我觉得其实是很贴合我们自己在做的一个东西,只是说我们在以另外一种方式去讲述。他说,其实为什么要用食物,就是加入了太多的人文关心、关怀,用这种方式去表达自己的一种爱,我觉得这很好,当时觉得很贴合,后面就把这个东西延续了。包括强调在店里面为每个人营造一次邂逅,哪怕一个意外、一个惊喜,哪怕自己一个人在这儿。 [态度决定一切] 我们年纪都不大,我经常跟他们说的时候,我说孩子,你应该怎么怎么样。他们有时候,一开始,包括我们有不同层次的员工,有一些甚至刚刚从学校出来,一开始的时候我们会提过高要求,怎么不行后来逐渐逐渐看到他们在改变以后,我觉得会去想另外一个问题,其实或许他原来的环境拼了命也想不到现在应该做这样。但是那时候我跟每一个我的员工,哪怕来面试的,我都会告诉他你要怎么样去做就会平衡你现在的心态。我就说,其实人生可以用三个很短的词就可以概括出来,其实一个就是你自己首先要明白你去做选择,你选择完了以后就你的态度很重要,态度很重要以后就是你是否坚持了,我觉得你的一生就决定了。 [精彩语录展示] [拔刺] 有些时候,很多小孩子会很浮躁,现在这种社会,这些发展的方向,他会让自己的很多要求,让自己很茫然,其实他也想做好一件事情,但是他不知道怎么做好。我就说,比如你做五次就可以得到,但是你做到第二次的时候就已经很不耐烦了,你做到第三次的时候就放弃了,我说说不定你前五次的练习只做到一半可能就完成了。冠军其实永远都在强调,我只要咬牙拼过最后一下,他永远在说坚持那么一点点,他就成了。好多人觉得我已经到了极限,我坚持不了了,他心里面的这种东西一出来,他所有的,为什么说神经控制人的身体,其实心里面所有的东西都已经泄掉了。 [精彩语录展示] [心态决定一切] 梦想就是快乐赚钱、品质生活,一群人很快乐的赚这个钱,不要当成抱负,提升自己的生活品质。 [持续激情灌输] 人可以有一时的激情,就跟谈恋爱似的,一时的激情是有,但是长期的激情很难维持。所以为什么专门挑出来品牌精神,要不断的灌输给大家,不管的让大家在生活中看到一些真实的故事,受到感动,不断的补充他们的能量。 [精彩语录展示] [奥运] 从产品,比如菜品上,我们会跟这个主题靠拢,色、形上面都会有创新。包括从服务员的服装上、店面的装饰上,都恢复和主题。 |
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