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王品台塑牛排的奥运精神--感动服务

  时间在一分一秒地徘徊前进,位于深圳繁华地段深南中路的王品台塑牛排馆领台李倩像往常一样,悉心地等待我们的客人到来。

  「奇怪了,今天订位的客人怎么都来的这么少,难道今天是什么特别的日子?」正纳闷着。

  说时话巧,正巧两位客人朝店门口跑来。但奇怪的是男士身上背着女士,还气喘吁吁的!李倩见势赶紧拉门,「您好,欢迎光临!」刚说完,才看到小姐的鞋子已经是提在先生的手上,表情沉重,便立即询问,「先生、小姐请问贵姓,有什么可以帮到您的?」

  先生急忙说:「“我姓郭,我们订位的是陈小姐,2位,今天因为意外而来晚了十分钟,我女朋友刚才在前面的阶梯摔了一跤,真是倒霉,麻烦你们先帮我照顾一下我女朋友,我现在立即去买药。”」

  「好的,我们先帮陈小姐止痛,您先去!」李倩急忙说道并立即拿起CALL机,询问值班有没有跌伤药,并请第一时间拿来冰块和湿纸巾。

  看着陈小姐脚上肿起的大包,李倩坐在陈小姐的脚跟旁,边揉陈小姐的脚边和她聊天,为的就是要让陈小姐能够分散疼痛的感觉。时间一分一秒地过去,急匆匆买药回来的郭先生一进门就询问:「“怎么样了,还疼吗?”」

  「“好多了,真应该多谢谢这位李小姐,她一直在帮我揉脚,对了,我们一定要写一封表扬信让他们经理知道!”」陈小姐连忙说道。

  李倩急忙回道:「陈小姐,不用的,这是我们应该做的!您稍等一下,我再拿郭先生买的红花油给您揉一揉。」郭先生不好意思地点头答谢道:「太感谢了,太感谢了…」陈小姐和郭先生都笑了,似乎是在内心里感谢着李倩。

  「差不多了,不用了,太谢谢你了,小倩!」陈小姐不停地在感谢。”

  「那好,您再稍等一下!」李倩急忙朝同事说:「帮我给店长申请一间包房,是给陈小姐和郭先生安排的!」

  「不用了,你们真是太细心了,服务太周到了!」郭先生在一旁连连赞叹到。”

  安排好包房后,包房服务员也时不时地去关心两位的用餐情况以及陈小姐的伤势……

  用完餐以后,李倩则早已为陈小姐安排好了出租车。当陈小姐下来的时候,看到这一幕,两位已经不知道再用什么言语来表达他们对李倩的谢意,只是一个劲地说「谢谢,谢谢!」

  后记:【今年是2008年,是中国的奥运之年,大家在传递奥运火炬,传递奥运精神。做为王品人,我们同样要传递我们王品『感动顾客』的精神,王品2008,更上一层楼!】

明星服务员
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  王品台塑牛排

  营业时间:AM11:30~14:00 PM17:30~21:00

  招牌菜:台塑牛排 法式松露鱼子面包 皇家红酒香煎鹅肝 法式焗烤生蚝

  珍珠鲍佐鲑鱼冰堡 象拔蚌海鲜汤 香橙圆舞曲 焦糖核桃苹果慕斯

  人均价:218元/套餐(外加10%服务费)(含7道精致餐点:面包、汤、沙拉、主餐、配菜、甜点、饮料)

(责任编辑:郭燕)

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